Questions fréquentes
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Expédition sous 48 h ouvrées, livraison en 2 à 4 jours en France métropolitaine. Les frais sont de 5,90 €, offerts dès 59,00 € d'achats. Détails sur la page Livraison.
Comment se passe le paiement ?
Par carte bancaire via Stripe, en paiement sécurisé. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et nous ne les stockons pas.
Puis-je retourner un article ?
Oui : vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception pour les produits non périssables, dans leur emballage d'origine. La marche à suivre est décrite sur la page Retours & remboursements.
Combien de feuilles de catappa pour mon bac ?
Comptez une feuille moyenne pour 20 litres. Rincez-la, posez-la en surface ou lestée : elle coule en 24 à 48 h et teinte l'eau progressivement. Remplacez-la toutes les 3 à 4 semaines, ou laissez-la se décomposer si vos crevettes s'en régalent.
Les aliments conviennent-ils à d'autres poissons que les bettas ?
Les formules que nous proposons ciblent les bettas, les channas et plus largement les carnivores et omnivores d'eau douce de petite taille. La fiche de chaque produit précise les espèces concernées et la granulométrie.
Où trouver ma facture ?
Elle est jointe à l'email de confirmation et reste téléchargeable à tout moment depuis votre espace client.
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